破窗效应

更新时间:2009-12-23 22:11:22    点击次数:2424

(一)破窗效应来源:

   美国斯坦福大学心理学家菲利普.辛巴杜于1969年进行了一项实验,他找来两辆一模一样的汽车,把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区,而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆,他把车牌摘掉,把顶棚打开,结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆,一个星期也无人理睬。后来,辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果仅仅过了几个小时,它就不见了。

以这项实验为基础,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论,认为:如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、繁荣。

 

(二)破窗效应的启示:

对于管理者来说,小的过错也非常可能导致更大的问题,影响企业的发展,当小错不断这种风气在团队里盛行,在团队已经形成一种文化的时候,对于管理想去修复和弥补就已经很难,当一件好事在团队中发生的时候,他的扩散效应该是好的,但如果不好的细小的问题,经过一个庞大的团队的时候,问题就会出现了。

 

(三)如何避免破窗效应:

  1、建立严密机制,防止有隙可乘;

  2、严格执行规定,防止禁如虚设;

  3、严肃处理违规,防止养痈遗患

 
主办单位:上海boyu博鱼sports企业发展集团有限公司
备案号:沪ICP备11023674号-1
统计数:4145917